课程大纲：

1. ISO 9000标准对于过程方法的要求

a. 如何正确理解质量管理七大原则与过程方法

b. 各项定义与名词中所隐藏的管理基础

2. ISO 9001标准对于过程方法的要求

a. 过程方法的基本要求

b. 过程方法的实施过程

3. 过程方法的特点

a. 从企业管理整体理解过程方法

b. 从单个过程理解过程方法

4. 过程方法的实施过程

a. 识别、确定过程关系

b. 细化、分析单个过程

5. 过程方法 客户识别 案例分析

6. 过程方法 过程关系 案例分析

7. 过程方法 过程分解案例分析

讲师介绍：席老师

席老师，男，管理学学士

Johnson Xi, Male, Bachelor degree in Management

中国认证认可协会注册ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001认证咨询师

CCAA registered ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Consultant

♦ 学历 Education：

东南大学企业管理专业，学士学位

Management Bachelor degree of Economics & Management School in Southeast University

♦ 经历 Experience：

金东纸业有限公司，经营管理部任课长兼综合管理体系推行主管

Supervisor of Operation Division, and leader of integrated management system project in Gold East Paper Col., ltd.

上海吉博力卫生技术有限公司，质量经理

Quality manager of Shanghai Geberit Sanitary Technology Co., ltd.

♦ 专长 Specialty

流程梳理及再造

Business Process Management and Reengineering

ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001质量&环境&健康安全管理体系认证咨询

ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001 QMS & EMS certification consulting

ISO 14064温室气体排放管理认证核查咨询

ISO 14064 GHG certification consulting

ISO 22301 业务连续性管理体系认证咨询

ISO 22301 BCM certification consulting

ISO 50001能源管理体系认证咨询

ISO 50001 EnMS certification consulting

合理化改善 Improvement Suggesting

5S整理整顿 5S activities

QC七大手法运用 QC seven tools

... …

良好的英文读写能力（已为工厂制作、修改50多万字的英文资料）

Excellent reading and writing ability in English (have translated more than 500,000 words for factory)

♦ 部分主要辅导实绩：Consulting Record (More than 250 companies in 15 years)：

从2012年起，提供流程梳理及再造管理咨询等项目管理服务。

From 2012 to now, provide project management service, such as management consulting and Process-

Rebuilding:

曼恩柴油机中国生产有限公司 Process Rebuilding

MAN Diesel & Turbo China Production Co., Ltd.

马可波罗汽车有限公司 Process Rebuilding

Marcopolo Auto Components

富士施乐实业发展（中国）有限公司 Process Consulting

Fuji Xerox（China）Co., Ltd.

罗克韦尔自动化有限公司 Process Rebuilding Management Consulting

Rockwell Automation Inc.

海思坦普汽车零部件有限公司 Process Rebuilding Management Consulting

Gestamp Automotive Component

其他服务客户Others：

奇瑞捷豹路虎汽车有限公司

Chery Jaguar Land Rover Automotive Co., ltd.

亚星-奔驰有限公司

Yangxin-Benz Co., ltd

马可波罗汽车有限公司

Marcopolo Auto Components

沃尔沃张家口发动机有限公司

Volvo Zhangjiakou Engine CO., Ltd

海思坦普汽车零部件有限公司

Gestamp Automotive Component

上海佛吉亚排气系统有限公司

Shanghai Faurecia Exhaust System Co., Ltd

长春佛吉亚排气系统有限公司

Changchun Faurecia Exhaust System Co., Ltd

上海奥托立夫汽车安全系统有限公司

Shanghai Autoliv Automotive Safety System Co., Ltd

德尔福中央电气（上海）有限公司

Delphi Central Electrical (Shanghai) Co., Ltd.

大陆汽车电子(连云港)有限公司

Continental Automotive Corporation (Lianyungang) Co., Ltd

博格华纳汽车零配件（宁波）有限公司

BorgWarner Automotive Components (Ninbo) Co., Ltd

博格华纳（中国）投资有限公司

BorgWarner China Technical Center

福莱斯乐摩擦材料（平湖）有限公司

FRAS-LE FRICTION MATERIAL (PINGHU) CO., LTD

妙结精密零件（上海）有限公司

MGB China

雷逊汽车配件（上海）有限公司

Lisi Automotive (Shanghai) Co.,Ltd

萨莱力（上海）汽车水泵有限公司

Salari Shanghai Water Pump Co., Ltd

上海恩坦华汽车部件有限公司

Shanghai Inteva Automotive Components Co., Ltd

优特卡洛(无锡)发动机零部件有限公司

GNUTTI (Wuxi ) Engine Components Co., Ltd

杰西博工程机械（上海）有限公司

JCB Construction Equipment (Shanghai) Co., ltd

爱科（常州）农业机械有限公司

AGCO (Changzhou) Agricultural Machinery Co., Ltd.

宝钢集团

BaoSteel

中国银联

China Union Pay

西门子避雷器（无锡）有限公司

Siemens Surger Arrester (Wuxi) Co., ltd

阿尔卡特高真空技术（上海）有限公司

Alcatel Vacuum Technology (Shanghai) Co., ltd

拜尔作物科学有限公司

Bayer Crop Science Co., ltd

拜尔（中国）有限公司商业服务部

Bayer (China) Limited BBS

圣戈班研发（上海）有限公司

Saint-Gobain RD (SH) Co., Ltd

博世-力士乐（常州）有限公司

Bosch-Rexroth (Changzhou) Co., ltd

博世-力士乐（上海）有限公司

Bosch-Rexroth (Shanghai) Co., ltd

博世-力士乐（北京）有限公司

Bosch-Rexroth (Beijing) Co., ltd

博世电动工具（中国）有限公司

Bosch Power Tools (China) Co., ltd

费思托（中国）有限公司

Festo China Co., Ltd

欧莱雅（上海）有限公司

Lorealparis (Shanghai) Co., Ltd.

上海拉法基石膏建材有限公司

Shanghai Lafarge Plastic Stone Co., ltd

罗克韦尔自动化有限公司

Rockwell Automation

伍尔特（上海）五金工具有限公司

Wurth (Shanghai) Hardware & Tools Co., Ltd

卡尔蔡司显示技术（苏州）有限公司

Carl Zeiss Display Technology (Suzhou) Co., ltd

山特维克矿山工程机械（中国）有限公司无锡分公司

Sandvik Mining System & Conveyor Components, Wuxi

山特维克（无锡）矿山系统和输送机配件有限公司

Sandvik Mining System & Conveyor Components, Wuxi

无锡阿路米铸造有限公司（阿海珐所属企业）

Alumi Casting Co., Ltd (Belongs to Areva)

上海自仪泰雷兹交通自动化系统有限公司

Thales Saic Transportation System Limited Company

迅达电梯（中国）有限公司

Schindler (China) Elevator Co., Ltd

迅达（中国）电梯有限公司上海工厂

Schindler (China) Elevator Co., Ltd. Shanghai Plant

福伊特驱动技术系统（上海）有限公司

Voith Turbo Power Transmission (Shanghai) Co., Ltd.

斯博瑞安（南通）安全防护设备有限公司

Sperian (Nantong) Protective Equipment Co., Ltd.

先正达（苏州）作物保护有限公司

Syngenta (Suzhou) Crop Protection CO., Ltd

E H测量系统苏州公司

Endress Hauser Conducta Suzhou Co., Ltd

赫格隆驱动系统（上海）有限公司

Hagglunds Drives (Shanghai) Co., Ltd

西克制冷（无锡）有限公司

Heatcraft Worldwide Refrigeration (Wuxi) Co., Ltd

德氏连接器制造（上海）有限公司

Deutsch Connectors Manufacturing (Shanghai) Co., Ltd.

德克尔马豪吉迈特（上海）机床有限公司

DMG (Shanghai) Co., Ltd

约克（无锡）空调有限公司                  

York (Wuxi) Air Condition Co., Ltd

… …

♦ 其他经验/ other experience：

1. 从2009年到今，兼职为TUV南德提供ISO 9001、ISO 14001及OHSAS 18001的相关培训。

From year 2009 to now, provide ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001 training for TUV SUD as part time work.

2. 从2011年起，作为DNV的兼职审核员，由DNV安排为国际集团（如ABB）提供二方审核。

From year 2011 to now, as part time auditor of DNV, provide Supplier Sustainability Risk Assessment audit for some international famous group (such as ABB) under control of DNV.

3. 从2016年起，作为BSI的兼职培训师，提供ISO 9001、ISO 14001及OHSAS 18001的相关培训。

From year 2016 to now, provide ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001 training for BSI as part time work.

4. 从2012年起，提供管理咨询、流程再造等项目管理服务。

From 2012 to now, provide project management service, such as management consulting and Process- Rebuilding.