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闫伟

平衡计分卡在绩效管理中的实战应用 内训

闫伟 / 中国诊断式培训创始人

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课程目标

了解和掌握平衡记分卡在企业绩效管理中的实战应用技术; 构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标。

课程大纲

中国企业战略执行问题与解决方案

² 战略管理,执行是关键

² 战略执行揭秘

² 平衡计分卡——战略绩效管理工具

² 平衡计分卡传播过程中的理论交锋

² 平衡计分卡理论交锋的启示——水火不容,还是整合操作?

² 平衡计分卡与绩效管理体系简介

二、构建公司的平衡计分卡,编制绩效计划

² 平衡计分卡与绩效计划的相互关系

² 平衡计分卡与绩效计划制订的原则

² 平衡计分卡与绩效计划制订流程

² 战略分析与研讨,绘制战略地图

² 设计年度《平衡计分卡》,编制绩效计划

三、建立分级平衡计分卡并编制绩效计划

² 部门指标体系设计新思路——关注部门的“内部利益相关者”

² 部门指标体系设计步骤与方法

² 构建部门层面《平衡计分卡》,编制部门《经营绩效计划》

² 构建、编制员工个人平衡计分卡与绩效计划

² 个人学习发展计划的编制

四、平衡计分卡与KPI指标体系

² 根据平衡计分卡建立KPI指标体系

² 格利·波特四分法的具体应用

² 指标权重确定的关键点

² KPI权重在不同层级员工中的分配

² KPI权重在不同职能员工中的分配

² 定量指标评价标准

² 定性指标评价标准

五、绩效计划的实施与考核评估

² 绩效计划的沟通内容

² 沟通的障碍与应对策略

² 绩效计划沟通的技巧

² 同理心倾听与有效的询问

² 有效的绩效检查与监控

² 绩效辅导佳方式-情景领导

² 有效的评估反馈面谈

² 考评结果的有效运用

六、平衡计分卡与绩效管理的运作系统设计

² 平衡计分卡与绩效管理运作系统设计

² 平衡计分卡与绩效管理运作流程设计

² 平衡计分卡与绩效管理的制度设计

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