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何有志

班组长能力提升修炼

何有志 / 精益管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

新时代的企业管理,随着自动化,信息化、智能化的到来,班组长所需要具体的管理技能将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做,到学会运用管理思维与工具方法进行组织管理工作转变。

因此管理决策的高效执行,就必须有一批优秀的一线管理者的密切配合,如果管理者能力不够,那么再好的决策也很难落地。

作为班组长是所有管理措施落地的着力点,班组长是现场教练、是兵头将尾,也是企业不断发展的坚实基础。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作,由此可知,班组长的管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。

● 为什么安排的工作总是落实不到位?

● 为什么班组长的管理意识总是跟不上来?

● 为什么班组长总是喜欢抱怨而不懂得换位思考?

● 为什么对班组数据不准,成本无法控制,效率太低,他们却无动于衷?

● 为什么班组人员士气低落,他们却觉得正常?

………

如果您的企业存在以上问题,企业需要正视这些问题。其实这些问题的存在,不是班组长不去管理,不去执行;很大程度上是他们缺少对管理的正确认知,是他们缺少科学的方法工具应用,只是依靠仅有的经验积累,但却要去面对日趋变化的生产环境,所以无法适应。

课程从班组长的能力提升与成长,以及管理任务的角度出发,运用大量的案例、科学的方法以及实战总结,并符合当下企业管理需求而针对性设计的课程,旨在帮助企业有步骤、高效的提升班组长的能力水平。

课程收益:

● 帮助班组长进行角色定位、换位思考,用管理者的思维看待、思考和解决问题

● 帮助班组长掌握管理者的应具备的,实用的管理通用知识与应用技能

● 帮助班组长提升班组管理执行能力,高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划

● 帮助班组长掌握班组沟通激励技能,创造和谐、高效的班组管理氛围

● 提高班组长的组织协调、员工管理能力,真正做好领导与员工之间的桥梁

● 激发管理潜能,培养复合型人才,满足企业快速发展的竞争需求

● 帮助企业打造出卓越的一线管理精英

课程时间:3天,6小时/天

课程对象:中基层管理者、班组长

课程方式:引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课

课程工具:

Ø 员工分析四象限

Ø 班组员工执行四步骤

Ø 上级沟通四步法

Ø 下级沟通四要素

Ø 有效激励四步骤

Ø 员工带教四步骤

Ø 创新实操技法九要素

Ø 团队有效管理四种模型

Ø 团队建设五要素

Ø 班组文化的三大要素

Ø 班组文化建设五步骤

课程大纲

**讲:班组执行力提升

说明:作为班组长不仅要管理事,还要管理员工,员工的类型会有不同的类型,班组长要学会识别不同员工的特长与短板,才能针对性进行组织安排与管理。

1. 什么是管理执行

2. 班组管理的从众心态

案例:一个班组长的管理困惑

3. 班组员工的四种状态

4. 员工识别象限图

5. 班组员工管理实操的四个步骤

1) 识别班组员工

2) 分析员工特点

3) 选择重点关注

4) 采取对应措施

第二讲:班组沟通与激励能力提升

说明:沟通是一个管理者必备的技能,对于班组长而言,需要掌握与上级、下级以及同级之间良好沟通的基本技能,才能更高效的解决问题,激励团队。

1. 班组沟通的基本原理

1) 班组沟通的目标

2) 沟通运用的基本策略

2. 班组长如何与上级沟通

1) 与上级沟通的必要性

2) 过程汇报沟通四步骤

3) 提出建议沟通三要点

4) 接受任务沟通的五问

互动:情景模拟,班组长向上级汇报项目工作进度

3. 班组长如何与下级进行沟通

1) 老:尊重 规则

2) 新:分析 辅导

3) 皮:事实 规则

4) 精:探讨 方案

互动:情景模拟,班组长与下级的工作沟通

4. 班组长与同级进行沟通

1) 同级沟通的必要性

2) 主动沟通,拥有超越的胸怀

3) 学会谦让,视先到公司的同事为前辈

4) 体谅别人,从他人角度多考虑

5) 先提供协作,再有求配合

6) 与水平部门一定要双赢

互动:情景模拟,班组长与同级的工作沟通

5. 班组激励模型的设计四步法

1) 理清激励目的

2) 区分激励对象

3) 制定激励策略

4) 检验激励成果

第三讲:班组“传帮带”教练技术提升

说明:员工技能提升是每一个班组长工作任务之一,如果没有科学的方法,只是传统经验教学,不仅能力提升很慢,也会造成一些好的经验流失,只有科学的训练方法才能将技能有效传承。

1. 训练的必要性

2. 不完善的两种指导方法

3. 正确指导的四个步骤

1) 学习准备

2) 传授工作

3) 尝试练习

4. 作业分解

1) 步骤

2) 要点

3) 理由

5. 特殊场合的作业指导方法

1) 长作业的指导方法

2) 噪音现场的指导方法

3) 感觉及诀窍的指导方法

第四讲:班组管理创新能力提升

说明:创新是所有团队在成长过程都必须去挑战突破的,对于班组团队的创新其实就在于结合实际工作不断的完善,使工作更高效,那么班组创新的就需要具备相应的思路与应用技巧,才能让创新在班组开花结果。

1. 什么是创新

2. 创新管理的四大特点

1) 创新所有人都可以

2) 创新创造价值

3) 创新运用工具与知识

4) 创新需要持续

3. 创新管理的实操应用九法

4. 班组创新问题解决策略

第六讲:班组团队管理提升

说明:任何一个企业都有班组团队,但并不代表都是优秀的团队。优秀的团队是具有显著的特征与有效领导方法,要打造优秀组织就必须了解特征及掌握其领导方法。

1、 研讨:优秀的班组团队是怎样的?

2、 优秀班组团队的五大特征

1) 清晰的目标

2) 科学的方法

3) 互补的技能

4) 信任与合作

5) 有效的领导

3、 优秀团队打造的领导策略

1) 团队领导的四种模型

2) 四种模型的管理策略

案例解析:如何根据不同阶段运用领导策略进行团队管理

第六讲:班组文化建设能力提升

说明:文化是一种习惯,是一种无形的制度,是一种心灵契约。但这些都是文化形成以后所显现的效果。如果要铸造一种文化,就需要进行设计、进行建设,并**持续以恒,不断强化的过程才能**终形成。

1、 什么是文化

2、 文化的五大作用

3、 文化的体现

4、 班组文化建设五步骤

5、 班组文化建设三个维度

1) 精神文化

2) 物质文化

3) 制度文化

研讨解析:结合班组实际,设计班组文化展示。

注:实际课程将根据不同授课需求,提取或增加相应的课程内容,以实现**培训效果。

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