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曹爱子

行动学习——团队共创工作坊

曹爱子 / 礼仪培训实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长沙

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课程大纲

【课程背景】

下君用己之力,中君用人之能,上君用人之智。

很多领导自己单打独斗可以,但是搞得很累很疲惫,随着团队的不断壮大,个人的精力已经远远不够,需要依靠团队。当团队、产品、营销、服务、管理等出现问题时如何解决?大部分企业是**内部开会的方式形成解决方案。在传统的团队会议沟通中,是否面临以下问题:

形式单一枯燥,开会只是听,有很多人没有参与,会场变成瞌睡场

怕影响集体的团结和统一,不发表意见,沉默寡言

怕伤害对方的面子,不发表不同的意见,随大流

怕因说真话受窘或感到威胁,而不说真话,听不到真实的声音

慑于领导权威不敢发表反对意见,一言谈

缺乏沟通的流程与步骤,常跑题、争辩,浪费时间

**终团队难以达成共识,无效沟通,问题没有解决,有些还产生了新的问题。有些即使有产生沟通结果,形成了问题的解决方案,也因缺乏主动参与,在执行落地的时候缺乏责任感,被动执行,执行结果大打折扣,解决问题的效果不尽人意。

如何培养团队解决问题的能力,运用集体的智慧去解决问题?**曾说过:“大家的事情大家商量着办”。同样,团队的问题也应该交给团队自己做主解决。团队共创,则是利用团队的智慧共创行动,共识策略。团队共创法充分尊重个体智慧,人人有机会发表意见,人人敢发表不同意见、人人有说真话的权利,在轻松没有压力的氛围中,让大家围绕某个议题,开展头脑风暴,促动人人贡献创意策略,使团队决策包含每个人的想法与智慧,建立一种责任感,同时发展整合性思考方式从不同的角度思考给出相对全面的方案,避免方案片面。团队共创法在参与者共创行动的过程中,使群体能够迅速达成共识,促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢。

团队共创法由ICA研发,始于1960-1970年,目前该方法已传播到全世界30多个国家广泛运用并取得了惊人的效果。因而,众多企业、组织使用团队共创的方式来快速解决问题。

本课程将**团队共创的方式,帮助学员打破以往的管理方式,提升参训者的行动学习领导力,运用团队智慧解决问题的能力,让团队成员自我承担责任,自我行动。**行动学习的项目,可以让团队成员在管理中学习,在学习中反思,在反思中成长,**终达成卓越绩效。

【课程收益】

帮助学员打破传统管理模式,学会用行动学习的方式凝聚团队、激发团队

帮助学员运用团队共创的实用方法,解决工作中的难题

帮助学员运用团队共创的实用方法,改善团队内部沟通氛围

帮助学员运用团队共创的实用方法,达成团队共识、提升团队绩效。

有效提升学员的行动学习领导力,增加个人影响力

有效提升学员的引导能力,让管理工作更加游刃有余

掌握行动学习经典促动技术团队共创的操作流程与要点

【课程时间】1天,6小时/天

【课程对象】企业内训师、关键岗位人员、业务专家、管理人员等

【课程方式】讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、小组PK等,70%实操,30%理论,全程进行带教练习。

课程大纲

(说明:老师可根据现场情况对内容进行适当调整)

**讲:行动学习概述

一、行动学习定义

二、行动学习七大促动技术

聚焦式会话法

团队共创法

群策群力六步法

复盘

世界咖啡

欣赏式探询

开放空间

第二讲:团队共创

一、工具解析

什么是团队共创

团队共创的四大价值

激发团队创意

建立团队责任

整合团队思考

达成团队共识

二、团队共创六步法操作训练

**步:背景分析

邀请参与:人人参与,多角度思考

焦点问题:明确问题,背景说明

建立共识:集中讨论,预防过度发散

规则讲解:角色分工,工作坊纪律

小组练习:课题的讨论及目标的确定

第二步:头脑风暴

个人头脑风暴实操

小组头脑风暴实操

思维快的稍等思维慢的

讨论求深不求快

请勿“一言堂”

尊重原创

写切实可行的

3.小组练习:探索关键要素及根源性原因

第三步:排列组合

培训导师带领进行**轮排列组合

各组自行将剩下的卡片排列组合

处理单独成列的“孤儿”卡片

小组练习:对关键要素/问题要因的质疑、修改、排序

第四步:命名组合

从**长一列依次开始提炼中心词

中心词记录在当列**上方卡片上

培训导师结合焦点问题讲述成果

第五步:行动模型

团队思考行动模型关系的结构

团队共同创建适合的模型以表达策略之间的关系

行动模型常见靶心图讲解

小组练习:将解决方案形成行动模型

各团队上台展示并讲解模型成果

第六步:制定实施计划表

制定详细的行动计划,并进行责任分工和承诺

在培训导师的指导下,运用城镇会议优化计划表

培训导师辅导确定计划表

三、团队共创:项目成果展示

各团队上台展示研讨成果

小组投票

总结复盘

对优秀的团队进行颁奖认可

行动学习项目工作坊实施落地保障措施

一、训前

1. 课题访谈调研

2. 参训人员确定

二、训中

1. 分组PK机制

2. 过程积分及奖惩机制

三、训后

1. 行动计划跟进   2. 适时辅导沟通

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