新媒体舆论危机管理培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2023-02-25
新媒体、自媒体蓬勃兴起是必然趋势,借助互联网、信息化技术优势,传播速度快,影响面广,时效性强,是传统媒体所不能比拟的。这给政府有关部门加强网络舆论监管和舆情管理带来了新课题,也给企业经营管理、品牌维护、客情关系等方面带来新挑战,甚至在突发事件、重大公共事件面前,由于对新媒体传播体系、规律和手段不熟悉,舆论管理滞后,显得比较被动,产生舆论危机,动摇政府部门公信力,严重影响企业品牌形象,甚至企业经营陷入停顿。
新媒体、自媒体蓬勃兴起是必然趋势,借助互联网、信息化技术优势,传播速度快,影响面广,时效性强,是传统媒体所不能比拟的。这给政府有关部门加强网络舆论监管和舆情管理带来了新课题,也给企业经营管理、品牌维护、客情关系等方面带来新挑战,甚至在突发事件、重大公共事件面前,由于对新媒体传播体系、规律和手段不熟悉,舆论管理滞后,显得比较被动,产生舆论危机,动摇政府部门公信力,严重影响企业品牌形象,甚至企业经营陷入停顿。
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新媒体营销培训课程介绍
新媒体营销培训内容
第 一 讲:新媒体时代的舆情观
1、新媒体传播的特点、规律
2、新媒体带来的舆情管理挑战
3、正确认识新媒体舆论和新时代的舆情
图表:近期社会舆情热点概览
图表:近期新媒体舆论主要事件及传播趋势
图表:哪些事情更容易成为舆情事件?
图表:舆情演变与公众注意力
报告:近期某新媒体舆论案例的舆情产生传播分析报告及启示
视频案例:近期新媒体舆论危机案例解读
第二讲:企业舆情管理实践探索
一、建立新媒体舆情管理体系
1、领导机制
2、舆情预警
3、舆情研判
4、舆情处置
5、舆情跟踪
6、舆情修复
二、新媒体舆论危机应对现场演练
1、舆论危机模拟事件介绍
2、新闻发言人、记者模拟人的推选
3、学员小组危机应对机制的模拟启动
4、答记者问的要求和基本技巧
5、发言人团队的有关工作任务和要求
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