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上海销售团队主管培训

销售团队主管大多由出色的“销冠”转型而来，在团队小的阶段，依靠个人的能力可以胜任企业所赋予的目标等责任。但随着管理范围的扩增，以及团队成员的增加，随之而来的是对于管理者全面能力的提升，仅凭借过往”跟我冲“的个人能力，已经完全无法担负企业赋予自己的使命。阅读全文>>

上海公司员工心态管理课程

员工工作懈怠、没积极性，消极被动、不努力、不肯多付是一种表面现象，其实背后的真实情况是没有正确的人生方向，缺乏良好的职业素养训练，没有培养起优秀的职业心态。要变成一个优秀的职业经理人，就必须进行雕琢、打磨。阅读全文>>

全电发票合同控税培训

本课程从发票管控技巧、合同设计、业务处理、涉税防控措施多角度细致讲解如何规范业务流程、合同等落地解决办法，助财务人员把控好纳税风险重要的关隘。阅读全文>>

上海企业投诉处理技巧培训

投诉是握在消费者手中鞭策企业前行的鞭子。投诉的发生已然暴露了与客户的矛盾，如果投诉处理及时、到位，将增强企业与客户之间的粘性，建立两者之间的长久的业务联系。如果处理不到位，很**造成用户不满，稍不专业，就有可能引起负面反响、业务中断甚至升级为群体危机事件。阅读全文>>

客户不满、抱怨、投诉处理技巧

随着社会进步、服务经济的**发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。提升服务意识是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。现在是一个口碑为王的时代，每个企业都非常重视顾客投诉。只有解决了顾客投诉的问题，才能真正让顾客满意。客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升，走向辉煌的分水岭；关注对阅读全文>>

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