课程介绍Course Introduction
【课程大纲】
一部分、专业课程研发与设计
收益:本单元学习后,学员将对现状有清晰的认识,并树立科学的培训理念,掌握课程开发技术,**终完成课程的初步开发;
一、专业课程培训现状分析
练习:你来教,我来学
案例分析:企业现有专业课程的分析
1、课程1:《常见作业缺陷控制》
2、课程2:《行为安全观察》
3、课程3:《主机安全运行》
4、课程4:《危险与可操作性分析(HAZOP)》
5、课程5:《接待服务日常检查标准》
讨论:
什么是专业类培训课程?
优秀的专业课程特点是什么?
如何开发一门优秀的专业课程?
二、专业课程培训的概念
1、培训的定义与特征
2、培训的不等式:教≠学≠会≠用
3、培训的基本原则
4、培训中的三种主义
(1)行为主义
(2)认知主义
(3)建构主义【抽身、情境、提问】
三、“四棱台模型”——高效开发专业课程的工具
1、培训课件的四个不同水平层次
2、对象:专业课程的诞生
(1)为什么做分析:是培训需求的来源,确定培训方向的基础;
(2)需求分析的层次
1)一级需求分析:Why—企业发展需求、现有工作绩效问题、客户的问题
2)二级需求分析:Who—学习对象的现状分析(人数、层级、岗位、先前经验、学习动机)
3)三级需求分析:How—培训现状分析(多久课程)
(3)主要需求分析的方法:访谈法、问卷法、观察法、测试法
【案例分析】《接待服务日常检查标准》课程的两个调研过程
(4)如何进行访谈调研
1)访谈的流程与四项关键技巧
2)【练习】访谈法现场练习
(5)如何设计培训需求调研问卷
1)针对问题点的信息搜集
2)【练习】培训需求问卷设计
(6)【练习】完成自己课程的培训需求分析
3、主题:专业课程的大方向
(1)【案例分析】《安全意识在我心》
讨论:这门课程讲了什么?是否满足了需求?实现了课程的设计意图?
(2)课程范围确定的四原则:小、实、专、新
(3)课程目标的原则和方法
1)原则:课程一定要有目标,而且是分阶段目标才有好课程!
2)表现性目标:学员学习后在课堂上有何种表现,可测量、可评估、可观察;
3)不同内容领域的学习水平分类;
4)制定表现性目标方法:ABCD法
5)【练习】设定课程的各级目标
(4)为你的课程取个好名字
1)公文标题法
2)文章标题法
3)【练习】为课程修改名称
4、内容:专业课程的素材搜集和搭建
【案例分析】
1)课程1:《行为安全观察》
2)课程2:《主机安全运行》
3)课程3:《危险与可操作性分析(HAZOP)》
4)讨论:这些课程的素材有什么特点?
5、素材搜集
(1)素材的应用范围:态度类任务、原理类任务、操作类任务
(2)素材搜集的方法:专家访谈法、BEI访谈法、理论总结法、网络搜索
(3)案例编写的过程和SCORE法则
1)确定目标(方便取舍)
2)写即时贴(素材写上面)
3)合并同类项(5~7项)
4)项内细化(五种基本逻辑)
5)形成教学单元;
6)S背景、C冲突、O选项—主人公有多种选择,有正有反的结果、R结果-选择正确与否,用结果来强化、E评价—隐含的道理说明;
7)顺序可以调整,不拘于固定的顺序;
(4)素材搜集的层次:引言、数据、图片、视频、模型、通用原理、操作方法、工作实践案例
(5)素材的属性【高级】
1)新知元素的亮点效果
2)哲理元素的亮点效果
3)情感元素的亮点效果
4)幽默元素的亮点效果
(6)【练习】为课程搜集素材,学员根据自己的课程设计素材收集渠道,甚至现场收集整理,丰富自己的课程.
6、素材搭建
【案例分析】《接待服务日常检查标准》的结构
(1)金字塔原理在素材搭建中的应用
(2)金字塔原理介绍与原理
(3)搭建的两个主要逻辑规则:线性逻辑、并列逻辑
(4)衍生的五大逻辑
1)顺序逻辑:智慧技能和动作技能多用;
2)分类逻辑:类似树状图的逻辑;
3)关系逻辑:社会关系&生克关系;
4)线索逻辑:多为追朔的方式;
5)结构逻辑:产品介绍多用结构逻辑!
(5)【练习】将已有素材用金字塔原理进行搭建
(6)成果1:完成课程大纲
7、评估:时刻评价课程的有效性
【活动】教你学密码
(1)柯氏四级评估在课程中的应用
(2)评估重点:二级评估在课程设计中全程运用
【练习】为课程设置二级评估
(3)时间:专业课程的内容与时间比例
1)态度类任务内容与时间设置比例
2)原理类任务内容与时间设置比例
3)操作类任务内容与时间设置比例
4)【练习】为课程设置时间比例
第二部分、成人学习原理
收益:学员对能在培训中运用学员学习心理指导自己的授课,始终满足听众需求,同时,可以清楚自己在中的两个作用,让培训师成为企业绩效改善的排头兵。
一、学员学习的心理特点和需求
1、【视频】这样培训可以吗?
2、学员学习的八大心理需求
(1)被尊重:培训的高压线
(2)能吸引:变化的力量&价值的力量
(3)调频:10~15分钟, 一下,笑话、鼓掌、叫好、问答等
(4)多参与:学习金字塔
(5)好记忆:记忆的六个法则
(6)有逻辑:左右脑合力
(7)很 :幽默元素的作用
(8)有价值:学习内容与学员学习生活有帮助
3、【练习】学习心理在企业专业课程中的运用
二、卓越讲师的三项角色
1、学习专家
(1)教学中的SOI主张
(2)态度类任务、原理类任务、操作类任务中讲师的专业体现
(3)课堂上能充分运用心理学、专业授课技术实施一次授课(促使学员三动:心动、脑动、身动)
2、绩效专家
(1)绩效改善的定义
(2)讲师在企业绩效改善中的作用和范围(绩效标准:102070)
(3)课程内容充分结合学员与企业的实际需要
3、督导专家
(1)督导跟进的办法
(2)如何设计培训课后的督导跟进
【案例】一次电路图培训如何实现讲师三个角色
三部分:本单元内容总结与回顾
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