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课程介绍Course Introduction

【课程大纲】

一部分、专业课程研发与设计

收益:本单元学习后,学员将对现状有清晰的认识,并树立科学的培训理念,掌握课程开发技术,**终完成课程的初步开发;

一、专业课程培训现状分析

练习:你来教,我来学

案例分析:企业现有专业课程的分析

1、课程1:《常见作业缺陷控制》

2、课程2:《行为安全观察》

3、课程3:《主机安全运行》

4、课程4:《危险与可操作性分析(HAZOP)》

5、课程5:《接待服务日常检查标准》

讨论:

什么是专业类培训课程?

优秀的专业课程特点是什么?

如何开发一门优秀的专业课程?

二、专业课程培训的概念

1、培训的定义与特征

2、培训的不等式:教≠学≠会≠用

3、培训的基本原则

4、培训中的三种主义

  (1)行为主义

  (2)认知主义

  (3)建构主义【抽身、情境、提问】

三、“四棱台模型”——高效开发专业课程的工具

1、培训课件的四个不同水平层次

2、对象:专业课程的诞生

  (1)为什么做分析:是培训需求的来源,确定培训方向的基础;

  (2)需求分析的层次

       1)一级需求分析:Why—企业发展需求、现有工作绩效问题、客户的问题

       2)二级需求分析:Who—学习对象的现状分析(人数、层级、岗位、先前经验、学习动机)

       3)三级需求分析:How—培训现状分析(多久课程)

   (3)主要需求分析的方法:访谈法、问卷法、观察法、测试法

   【案例分析】《接待服务日常检查标准》课程的两个调研过程

   (4)如何进行访谈调研

        1)访谈的流程与四项关键技巧

        2)【练习】访谈法现场练习

   (5)如何设计培训需求调研问卷

        1)针对问题点的信息搜集

        2)【练习】培训需求问卷设计

   (6)【练习】完成自己课程的培训需求分析

3、主题:专业课程的大方向

  (1)【案例分析】《安全意识在我心》

   讨论:这门课程讲了什么?是否满足了需求?实现了课程的设计意图?

  (2)课程范围确定的四原则:小、实、专、新

  (3)课程目标的原则和方法

       1)原则:课程一定要有目标,而且是分阶段目标才有好课程!

       2)表现性目标:学员学习后在课堂上有何种表现,可测量、可评估、可观察;

       3)不同内容领域的学习水平分类;

       4)制定表现性目标方法:ABCD法

       5)【练习】设定课程的各级目标

  (4)为你的课程取个好名字

       1)公文标题法

       2)文章标题法

       3)【练习】为课程修改名称

4、内容:专业课程的素材搜集和搭建

【案例分析】

1)课程1:《行为安全观察》

2)课程2:《主机安全运行》

3)课程3:《危险与可操作性分析(HAZOP)》

4)讨论:这些课程的素材有什么特点?

5、素材搜集

  (1)素材的应用范围:态度类任务、原理类任务、操作类任务

  (2)素材搜集的方法:专家访谈法、BEI访谈法、理论总结法、网络搜索

  (3)案例编写的过程和SCORE法则

       1)确定目标(方便取舍)

       2)写即时贴(素材写上面)

       3)合并同类项(5~7项)

       4)项内细化(五种基本逻辑)

       5)形成教学单元;

       6)S背景、C冲突、O选项—主人公有多种选择,有正有反的结果、R结果-选择正确与否,用结果来强化、E评价—隐含的道理说明;

       7)顺序可以调整,不拘于固定的顺序;

  (4)素材搜集的层次:引言、数据、图片、视频、模型、通用原理、操作方法、工作实践案例

  (5)素材的属性【高级】

       1)新知元素的亮点效果

       2)哲理元素的亮点效果

       3)情感元素的亮点效果

       4)幽默元素的亮点效果

  (6)【练习】为课程搜集素材,学员根据自己的课程设计素材收集渠道,甚至现场收集整理,丰富自己的课程.

6、素材搭建

【案例分析】《接待服务日常检查标准》的结构

  (1)金字塔原理在素材搭建中的应用

  (2)金字塔原理介绍与原理

  (3)搭建的两个主要逻辑规则:线性逻辑、并列逻辑

  (4)衍生的五大逻辑

       1)顺序逻辑:智慧技能和动作技能多用;

       2)分类逻辑:类似树状图的逻辑;

       3)关系逻辑:社会关系&生克关系;

       4)线索逻辑:多为追朔的方式;

       5)结构逻辑:产品介绍多用结构逻辑!

  (5)【练习】将已有素材用金字塔原理进行搭建

  (6)成果1:完成课程大纲

7、评估:时刻评价课程的有效性

【活动】教你学密码

  (1)柯氏四级评估在课程中的应用

  (2)评估重点:二级评估在课程设计中全程运用

【练习】为课程设置二级评估

  (3)时间:专业课程的内容与时间比例

       1)态度类任务内容与时间设置比例

       2)原理类任务内容与时间设置比例

       3)操作类任务内容与时间设置比例

       4)【练习】为课程设置时间比例


第二部分、成人学习原理

收益:学员对能在培训中运用学员学习心理指导自己的授课,始终满足听众需求,同时,可以清楚自己在中的两个作用,让培训师成为企业绩效改善的排头兵。

一、学员学习的心理特点和需求

1、【视频】这样培训可以吗?

2、学员学习的八大心理需求

  (1)被尊重:培训的高压线

  (2)能吸引:变化的力量&价值的力量

  (3)调频:10~15分钟, 一下,笑话、鼓掌、叫好、问答等

  (4)多参与:学习金字塔

  (5)好记忆:记忆的六个法则

  (6)有逻辑:左右脑合力

  (7)很 :幽默元素的作用

  (8)有价值:学习内容与学员学习生活有帮助

3、【练习】学习心理在企业专业课程中的运用

二、卓越讲师的三项角色

1、学习专家

  (1)教学中的SOI主张

  (2)态度类任务、原理类任务、操作类任务中讲师的专业体现

  (3)课堂上能充分运用心理学、专业授课技术实施一次授课(促使学员三动:心动、脑动、身动)

2、绩效专家

  (1)绩效改善的定义

  (2)讲师在企业绩效改善中的作用和范围(绩效标准:102070)

  (3)课程内容充分结合学员与企业的实际需要

3、督导专家

  (1)督导跟进的办法

  (2)如何设计培训课后的督导跟进

【案例】一次电路图培训如何实现讲师三个角色


三部分:本单元内容总结与回顾



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