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杨翊东

员工高效工作汇报技巧训练

杨翊东 / 管理与人才培养专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

与上司沟通的**直接的方式就是汇报工作。然而,你是否遇到过以下的烦恼:

s 刚开口讲不到30秒就被打断:你到底想说什么?

s 费劲心思做出的一套完美方案,面对上司时却说得颠三倒四?

s 茶水间偶遇大BOSS,他一句“**近工作怎么样”,你竟无言以对?

s 工作遇到困难,想向上司寻求资源就头大?

其实,跟上司汇报也要讲究套路。本课程将在课程现场模拟6个工作汇报场景,运用6套话术工具、两条汇报思路帮助职场员工快速掌握工作汇报的思路和技巧,帮助您抓住每一次与上司“亲密沟通”的机会,进入职场快车道!

课程目标:

1. 熟练掌握职场汇报工作中的6个常见场景的汇报思路及技巧;

2. 获得6套汇报话术及工具,并快速掌握工具转化及使用方法;

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:普通员工、有汇报恐惧的职场人士

授课方式:案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟

课程大纲:

导入篇:工作汇报的重新认知

问题讨论:你在工作汇报中的问题?

一、正确认知工作汇报

1. 什么是“汇”“报”?

2. 职场汇报难的三大点

1)“知道”与“从你那里知道”

2)难

3)傲

二、工作汇报的四项核心原则

1. 价值意识

1)效果和成本

2)流程和模式

3)组织和文化

2. 及时汇报

讨论:汇报的时机

1)汇报的六个时机

3. 提前彩排

4. 上司视角

1)三个问题

2)管理者视觉

工具:管理者定位表

三、六个工作汇报的真实场景

1. 急速汇报

2. 工作周报

3. 项目汇报

4. 越级汇报

5. 年中汇报

6. 年终汇报

**讲:“电梯汇报”——30秒抓住上司注意力

案例讨论:老板的专访

一、成人的注意力曲线

1. 三十秒定律

2. 什么影响了我们

3. 时机:成人的注意力曲线

二、抓住注意力的两个方法

1. 明确价值

1)上司看重的价值是什么

2)寻找价值的六个维度

2. 吸引观点

1)关注点在哪里?

2)做法 价值

三、如何在日常工作中提炼出对公司的价值

工具:FEBC法则

案例讨论:寻找FEBC

现场练习/口头汇报:三十秒工作汇报

第二讲:工作周报(周期性汇报)——把流水账升级为功劳簿

一、为什么不愿意写周报

反思:写周报真的痛苦吗?

二、周报的价值

1. 资源

2. 展示

3. 加分

三、如何让你的周报脱颖而出

案例讨论:社群经理

1. 三个问题

1)亮点价值

2)问题困难

3)协调资源

2. 两个技巧

1)整体规划

2)格式个性

工具:《周期性工作汇报表》

现场模拟/世界咖啡:工作周报

第三讲:项目汇报——演好职场高光时刻

案例:销售团队的话术标准

一、项目工作与日常工作

1. 什么是项目型工作

2. 项目型工作的特征

1)跨

2)准

3)量

二、项目汇报的四个步骤

1. 情境

1)什么是情境

2)全景描述技巧

工具:全景描述对照表

2. 目标

讨论:案例目标

1)目标VS目的

2)目标的两个维度

3)撰写目标的ABCD法

3. 行动

1)行动的两个关键点

4. 结果

三、复盘的七个问题

案例:你会挑选谁

1. 你的价值在哪里?

2. 复盘七问

工具:《复盘工作对照表》

建议:项目汇报的两条建议

现场模拟/角色扮演:项目汇报

第四讲:年中汇报——被忽略的职业跳板

案例讨论:我该怎么办?

一、有年终为什么还要做年中

1. 调整

2. 争取

3. 埋伏

案例讨论:60分的半年度总结

二、年中汇报“三度”法

1. 温度

举例:全国招商大会

2. 深度

1)问题的本质

2)三个为什么

3)牛眼分析法

3. 可行度

1)资源够匹配

2)切入点够小

3)阶段够清晰

工具:《年中汇报模板》

现场模拟/情境演练:年中汇报

第五讲:越级汇报——用好职场双刃剑

案例讨论:苦恼的专员

一、越级汇报的利与弊

1. 企业为什么会存在越级汇报

2. 组织扁平化下的变革

3. 越级汇报的利与弊

二、越级汇报的三条行动指南

1. 获得认可

2. 积极参与

3. 精心准备

三、越级汇报的四条建议

1. 报正不报负

2. 报事不报态

3. 私下莫公开

4. 越级不越人

现场模拟/角色扮演:越级汇报

第六讲:年终汇报——高亮你的职场潜力

案例讨论:年度大会上的报告

一、年终汇报的错误观点

1. 业绩好就能被提拔?

2. 年终就是展示成果?

讨论:年终汇报到底汇报什么?

二、3个思考维度,设计年终报告

1. 确认工作成果

1)确认工作成果的两个关键点

2. 总结工作经验

1)工作经验的四个层次

3. 制定新年目标

1)制定目标的三个维度

工具:《年终汇报》

现场模拟/情境演练:年终汇报

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