认证王晓珑讲师
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培训讲师: 舒冰冰
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讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
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课程目标:1、了解电话营销在目前市场中的现状与发展状态,掌握电话营销的相关市场动态; 2、综合提升客服代表的营销实战技能,把握电话营销的关键七步骤; 3、保证客户满意的基础上对客户进行在线营销; 4、结合...
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课程目标:1、明确自身的责任、素质要求和职业操守,掌握电话营销的发展前景和客户消费心理的基础知识; 2、掌握良好的发音发声技巧、电话服务礼仪和服务规范用语; 3、掌握外呼前心态、业务知识、外呼脚本、客户信息...
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课程目标:1、让电话经理在工作中拥有更积极的服务心态,提升电话经理的情绪与压力管理技能,使他们可以更好的减轻压力,管理情绪。 2、提升电话经理综合素质,提高电话经理的沟通技能 3、通过大量的训练,使电话经理...