视频介绍：
课程价值：
1. 客户不满意、员工受委屈、企业受损失，谁之过？
2. 时代的进步，按需服务已无法满足日益增长的客户期望值，怎么解？
3. 换思维、提情商、挖潜能，打造积极、高效、自主的服务团队。
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