2023流程优化设计课程

流程管理，既然是一种以规范化的构造端到端的业务/管理链条为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法，应该有一个操作性的定位描述，也就是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。每一步都是人员在操作，也就要求在完善设计的同时，强调公司员工上下一致的参与和行动，要充分利用人的能动性。要做好流程管理，公司要先进行一系列的工作和培训来进行保障。

一、企业管理现状

1、任务吃不了，能力吃不饱， 生产不均衡，物流乱糟糟

2、加班又添哨，质量保不了， 短缺不配套，交货难协调

3、生产周期长，效率往下掉， 库存堆得高，资金占不少

4、成本失调控，盈亏不知道， 信息不共享，数据到处找

5、管理不规范，奖惩和事佬， 市场变化快，怎能不苦恼

二、流程与规范辨析

1、什么是流程

2、流程的作用

3、什么是规范

4、规范的意义

三、流程管理的创新理论

1、三个基本前提

2、三个观念转变

3、流程四级分类

4、流程创新方法

四、流程优化设计的技术方法

1、流程软件介绍

2、流程制作方法

3、现实工作的归纳梳理

4、简洁高效的流程优化

5、流程说明文件的撰写要领

五、流程技术运用（流程结构管理；流程活动管理；流程组织管理；流程责任落实）

六、流程管理的配套工程

1、组织权责明确

2、建立健全岗位工作标准

3、完善企业制度规范

4、优化完善企业文化