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魏方翌

慧眼识星——金牌面试官

魏方翌 / 中层领导力提升讲师

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课程大纲

【课程背景】

《慧眼识星——金牌面试官》是一门关于面试技巧和识人能力的课程。旨在培养面试官的面试技能,帮助他们清晰人才画像对应的考察锚点,高效的面试,提升面试判断正确率,并吸引优秀的候选人加入。

引入正确的人才对企业成功至关重要,面试几乎是管理者**重要的领导技能之一。随着人才市场的竞争加剧,面试判断准确对企业也更加重要,也更加困难。面试官不仅要能够判断候选人的能力和潜力,还要能够在面试中展现出自己的个性和专业素养。因此,面试官掌握有效的面试技巧和识人能力。

然而,据调查,企业面试实际的准确率只有47%,低到令人咂舌。超过半数**面试的候选人,并没有应证面试官预期的判断。面试是如此重要的人才入口的节点,为什么企业却往往被忽视管控?一方面是态度原因,一方面是能力原因。

面试官对面试的认识和重视程度不够。管理者无需为引入人才的表现负责,或者反馈周期很长。相较于火烧眉毛的日常业务,面试官不愿花精力花时间深入面试,凭感觉判断,给企业管理埋下了很多雷。判断失误,可能会导致错失优秀的人才,或者招聘到不合适的人才,给企业带来巨大的损失,导致企业在人才方面的竞争力下降。

面试官考察能力不足、洞察力缺失。面试官不清楚自己要考察什么,不会提问、追问,被候选人牵着鼻子走,**终在无关紧要的话题领域聊得如沐春风,**终也没有获得足够用于判断的有用信息。

面试官容易被候选人蒙骗。随着职场职业程度的积累,可能会遇到候选人的过度包装和不真实的表现,甚至出现专门帮候选人打造人设应付面试的培训机构。面试官一不小心就会陷入这些陷阱:候选人的过度包装、虚假陈述、情绪表现等。一旦不能准确地识别这些陷阱,就会被误导,做出错误的面试判断。

本课程将帮助管理者解决以上问题,胜任“面试官”这个重要的职位,做到知面知心、识人善辨。

首先,课程帮助面试官认识到面试作为一个管理动作的重要性,影响着对自身和企业的长期发展,必须分配足够的时间投入。其次,帮助面试官学会如何将公司的人才理念和岗位需求拆解成考察项,并协同多轮面试官进行分工;再次,帮助面试官掌握包括行为面试法在内的多种面试方法,提升洞察力和判断力;**后,帮助面试官学会吸引和说服优秀的候选人加入公司。

【课程收益】

**学习《慧眼识星——金牌面试官》这门课程,面试官将显著提高自身的专业素养和能力水平,提高面试的准确性和效率。从而帮助企业更好地招聘到合适的人才,推动公司的发展。

提高面试官对面试的认识和重视程度。课程将全面梳理人才供应链4S模型,帮助面试官更加注重面试的重要性,从而更加认真地准备面试,提高面试的质量和效果。

提高面试官对面试目标的理解。课程帮助面试官掌握PECL模型,学会如何将公司的人才理念、企业文化和岗位需求拆解成考察项,并协同多轮面试官进行分工,提高面试的效率和准确性。

提高面试官的面试效率和准确度。课程帮助面试官掌握包括行为面试法(BEI)在内的多种面试方法,提升洞察力和判断力,从而更加准确地识别候选人的优势和不足。课程还将帮助面试官掌握背调等非面试工具,全面判断候选人的适配度。

提高升候选人体验。课程将帮助面试官学会吸引和说服优秀的候选人加入公司,提高公司的招聘效果和竞争力。

【课程特色】实战,务实落地;大局,业务导向;硬核,专业过硬;有趣,互动性强;针对,案例剖析。

【课程对象】面试官、中基层管理干部、人力资源

【课程时间】12 小时

【课程大纲】

为什么引入正确的人才对企业那么重要?

人才对企业的重要性

招聘错误和错失正确人才的后果

【互动一】案例研讨:美团人才升级,谷歌的数字化招聘方法

什么是招聘的4S模型?

4S模型概述

4S四个步骤:Standard岗位用人标准,Sourcing筛选简历,Screening开展面试,Securing吸引入职和落地

Standard:如何清晰岗位的招聘标准?

岗位分析的概念和方法

考察候选人能力的PECL模型

专业过硬、潜力出众、文化匹配、领导卓越

职位描述和招聘广告的撰写技巧

岗位说明,任职要求

【互动二】写自己所负责团队的招聘广告

要避开的四个坑

Sourcing:如何储备更多的人才?

储备人才的意义

储备人才的方法和途径

【互动三】为彼此相互推荐人才

招聘渠道的选择和使用技巧

内部推荐、猎头等

Screening:如何在面试中准确判断候选人?

提前了解候选人

选择合适的面试方式

背景调查

如何高效的面试?

行为面试法及其实施步骤

STAR、提问技术、追问技术

如何判断假的STAR

考察专业能力

考察潜力

考察文化匹配

考察领导力

【互动四】观看视频并评价:面试实录

鉴别过度包装

其它面试法:案例面试、集体面试、技能/智力/性格测试等

【互动五】实战:面试接龙

如何做一个录用决定?

评分

评级

评语:撰写评语的技巧

【互动六】到底录用谁?

Securing:如何吸引心仪的候选人?

候选人意愿挖掘

心灵深处和离职原因

【互动七】角色扮演

Offer的设计和落实方法

候选人保温

面试官如何避免公关事件?

案例一:因为招聘广告导致的公关事件

案例二:因为面试时不当言行导致的公关事件

案例三:因为offer过程事故导致的公关事件

案例学习:亚马逊是如何面试的?

亚马逊面试的特点和流程

亚马逊如何评估候选人的能力和潜力

十一、结尾

【互动八】收获分享

个人行动计划制订

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