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【课程背景】
随着工作压力越来越大,员工的心理健康也受到损害,从而影响组织和个人的绩效表现,也会影响成员之间的协作和沟通;作为管理者,不仅仅要辅导培养员工,也要做好员工的心理疏导,才可以更好激发员工活力,提升团队凝聚力。
本课程以心理学理论为基础,融入企业EAP辅导的实战经验,课程的形式以体验活动和互动问答为主,帮助学员增加对员工心理健康的觉察和管理,帮助学员了解心理健康背后的心理动力,学习心理疏导的关键因素和技术,从而提升管理者的心理健康管理能力,提升管理者的个人影响力和组织的绩效。
【课程设置】 2天
【课程形式】
理论阐释、模拟练习、案例讨论、视频观看、互动交流
【课程亮点】
了解和认识员工心理健康的意义和挑战;
学习员工心理健康的相关心理学知识;
识别员工心理健康,学习心理疏导的准备工作;
学习心理疏导的技术和方法,帮助员工更好的提升心理健康。
内容设计
时间
主题
目标
**单元
破冰暖场和切入主题
老师和课程介绍
体验活动:正念呼吸(帮助学员放松、引发兴趣)
讨论:如何提升员工的心理健康水平
第二单元
了解员工心理健康
员工心理健康的现实和挑战
员工心理健康被忽视或误解的原因
员工心理健康对员工和企业的价值
心理疏导对管理者的意义和挑战
视频:心理健康急救
第三单元
员工心理健康问题的识别
常见的员工心理健康问题
工作压力、职业倦怠;
人际关系冲突和紧张;
亲子教育和家庭关系;
健康问题、经济压力等
员工心理健康的诱发因素
讨论:如何处理员工心理健康问题
冰山模型:同一件事为什么影响不同
防御机制:心理健康背后的深层动力
对员工心理健康常见的误区
员工心理健康三个核心指标
第四单元
员工心理疏导的准备工作
心理疏导的边界三原则
了解员工改变的心理动力
管理者能力的准备
管理者状态的调整
关系的评估和建立
员工受影响程度
员工心理准备度的评估
选择安全的时间和地点
邀请及被拒处理
卡普曼三角:面对我们的无力感
第五单元
员工心理疏导和支持
心理疏导的三个方向
员工的工作支持和资源整合
关系的支持:提升员工的支持系统
员工心理的支持
心理支持的四步曲
共情的重点
共情的练习
ABC理论:调整对方的认知
心理疏导的对话技术
评估问话
未来视角
一般化处理
奇迹问话
面质
空椅对话
激发员工内在资源
心理疏导的原则:安全、渐进、真实
适时转介和求助专业人士
影响心理疏导的因素
总结和问答
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