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黄盛青

员工心理健康和疏导技术

黄盛青 / 心理学专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

【课程背景】

随着工作压力越来越大,员工的心理健康也受到损害,从而影响组织和个人的绩效表现,也会影响成员之间的协作和沟通;作为管理者,不仅仅要辅导培养员工,也要做好员工的心理疏导,才可以更好激发员工活力,提升团队凝聚力。

本课程以心理学理论为基础,融入企业EAP辅导的实战经验,课程的形式以体验活动和互动问答为主,帮助学员增加对员工心理健康的觉察和管理,帮助学员了解心理健康背后的心理动力,学习心理疏导的关键因素和技术,从而提升管理者的心理健康管理能力,提升管理者的个人影响力和组织的绩效。

【课程设置】 2天

【课程形式】

理论阐释、模拟练习、案例讨论、视频观看、互动交流

【课程亮点】

了解和认识员工心理健康的意义和挑战;

学习员工心理健康的相关心理学知识;

识别员工心理健康,学习心理疏导的准备工作;

学习心理疏导的技术和方法,帮助员工更好的提升心理健康。

内容设计

时间

主题

目标

**单元

破冰暖场和切入主题

老师和课程介绍

体验活动:正念呼吸(帮助学员放松、引发兴趣)

讨论:如何提升员工的心理健康水平

第二单元

了解员工心理健康

员工心理健康的现实和挑战

员工心理健康被忽视或误解的原因

员工心理健康对员工和企业的价值

心理疏导对管理者的意义和挑战

视频:心理健康急救

第三单元

员工心理健康问题的识别

常见的员工心理健康问题

工作压力、职业倦怠;

人际关系冲突和紧张;

亲子教育和家庭关系;

健康问题、经济压力等

员工心理健康的诱发因素

讨论:如何处理员工心理健康问题

冰山模型:同一件事为什么影响不同

防御机制:心理健康背后的深层动力

对员工心理健康常见的误区

员工心理健康三个核心指标

第四单元

员工心理疏导的准备工作

心理疏导的边界三原则

了解员工改变的心理动力

管理者能力的准备

管理者状态的调整

关系的评估和建立

员工受影响程度

员工心理准备度的评估

选择安全的时间和地点

邀请及被拒处理

卡普曼三角:面对我们的无力感

第五单元

员工心理疏导和支持

心理疏导的三个方向

员工的工作支持和资源整合

关系的支持:提升员工的支持系统

员工心理的支持

心理支持的四步曲

共情的重点

共情的练习

ABC理论:调整对方的认知

心理疏导的对话技术

评估问话

未来视角

一般化处理

奇迹问话

面质

空椅对话

激发员工内在资源

心理疏导的原则:安全、渐进、真实

适时转介和求助专业人士

影响心理疏导的因素

总结和问答

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