一、优术,面试程序及方法
履历分析
纸笔考试
面试概念及一般技术操作
常规流程
概念及优劣
前期准备
案例:销售胜任力与测评标准
面试题型及事例
面试实施及技巧
常见提问
行为观察
STAR&FACT面试技术
行为面试技术问题参考
提问与倾听
面试官十大误区
案例:公务员面试:结构化面试&无领导小组讨论
招聘面试中的实战技巧
1. 问:有效提问的流程
示例:行为面试问话的结构流程
情境解析:行为面试中的难题解析
情景1:应聘者喜欢用概括性的语言
情景2:应聘者一时想不起来具体的例子
情景3:应聘者扯到了你不关心的话题
实战专题:升级版的提问技巧
技巧之一:打乱次序,声东击西
技巧之二:引蛇出洞,步步为营
技巧之三:未雨绸缪,穷追猛打
技巧之四:逆向推理,心理投射
2. 闻:善于聆听
研讨:假行为事件的典型特征
示例:行为面试回答的解析
3. 望:学会观察
解析:面试中的身体语言
4. 切:深入追问
四、招聘录用与新员工管理
1. 复盘评估321法则
2. 招聘工作的阶段性总结
3. 招聘面试中常见的困惑与思路
困惑1:如何在较短时间内对应聘者做出更加精准的判断?
困惑2:该如何提高招聘新进人员的稳定性?
困惑3:如何与优秀人才在面试中进行薪酬谈判?
困惑4:如何针对新员工做好入职引导与考察,让其迅速融入团队?
面试方法
结构化面试与非结构化面试
行为面试
详解行为面试
案例分析:追问的技巧
情境面试
详解情境面试
情境面试题的设计
面试题库的建设
压力面试法
无领导小组讨论
人员录用
说服技巧
谈薪技巧
3招聘进度控制技巧
一、基于素质模型或任职资格标准的面试观察点
什么是“素质模型”
素质与产出之间的关系
素质模型与任职资格标准
基于素质模型与任职资格标准的面试观察点
二、面试程序及方法
履历分析
纸笔考试
面试概念及一般技术操作
常规流程
概念及优劣
前期准备
案例:销售胜任力与测评标准
面试题型及事例:阿里北斗七星面试法
三、面试实施及技巧
STAR&FACT面试技术
行为面试技术问题参考
基于胜任能力及任职资格标准的题库开发与维护
望:学会观察:行为观察,解析:面试中的身体语言
问:有效提问的流程,
示例:行为面试问话的结构流程
情境解析:行为面试中的难题解析
情景1:应聘者喜欢用概括性的语言
情景2:应聘者一时想不起来具体的例子
情景3:应聘者扯到了你不关心的话题
实战专题:升级版的提问技巧
技巧之一:打乱次序,声东击西
技巧之二:引蛇出洞,步步为营
技巧之三:未雨绸缪,穷追猛打
技巧之四:逆向推理,心理投射
闻:善于聆听
研讨:假行为事件的典型特征
示例:行为面试回答的解析
切:深入追问
面试官十大误区
四、案例:公务员面试:结构化面试&无领导小组讨论
五、招聘录用与新员工管理
复盘评估321法则
招聘工作的阶段性总结
招聘面试中常见的困惑与思路
困惑1:如何在较短时间内对应聘者做出更加精准的判断?
困惑2:该如何提高招聘新进人员的稳定性?
困惑3:如何与优秀人才在面试中进行薪酬谈判?
困惑4:如何针对新员工做好入职引导与考察,让其迅速融入团队?
人员录用
说服技巧
谈薪技巧
3招聘进度控制技巧
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