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张博文

校园招聘面试

张博文 / 成长型企业全面战略人力资源管理金牌讲师

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课程大纲

一、优术,面试程序及方法

履历分析

纸笔考试

面试概念及一般技术操作

常规流程

概念及优劣

前期准备

案例:销售胜任力与测评标准

面试题型及事例

面试实施及技巧

常见提问

行为观察

STAR&FACT面试技术

行为面试技术问题参考

提问与倾听

面试官十大误区

案例:公务员面试:结构化面试&无领导小组讨论

招聘面试中的实战技巧

1. 问:有效提问的流程

示例:行为面试问话的结构流程

情境解析:行为面试中的难题解析

情景1:应聘者喜欢用概括性的语言

情景2:应聘者一时想不起来具体的例子

情景3:应聘者扯到了你不关心的话题

实战专题:升级版的提问技巧

技巧之一:打乱次序,声东击西

技巧之二:引蛇出洞,步步为营

技巧之三:未雨绸缪,穷追猛打

技巧之四:逆向推理,心理投射

2. 闻:善于聆听

研讨:假行为事件的典型特征

示例:行为面试回答的解析

3. 望:学会观察

解析:面试中的身体语言

4. 切:深入追问

四、招聘录用与新员工管理

1. 复盘评估321法则

2. 招聘工作的阶段性总结

3. 招聘面试中常见的困惑与思路

困惑1:如何在较短时间内对应聘者做出更加精准的判断?

困惑2:该如何提高招聘新进人员的稳定性?

困惑3:如何与优秀人才在面试中进行薪酬谈判?

困惑4:如何针对新员工做好入职引导与考察,让其迅速融入团队?

面试方法

结构化面试与非结构化面试

行为面试

详解行为面试

案例分析:追问的技巧

情境面试

详解情境面试

情境面试题的设计

面试题库的建设

压力面试法

无领导小组讨论

人员录用

说服技巧

谈薪技巧

3招聘进度控制技巧

一、基于素质模型或任职资格标准的面试观察点

什么是“素质模型”

素质与产出之间的关系

素质模型与任职资格标准

基于素质模型与任职资格标准的面试观察点

二、面试程序及方法

履历分析

纸笔考试

面试概念及一般技术操作

常规流程

概念及优劣

前期准备

案例:销售胜任力与测评标准

面试题型及事例:阿里北斗七星面试法

三、面试实施及技巧

STAR&FACT面试技术

行为面试技术问题参考

基于胜任能力及任职资格标准的题库开发与维护

望:学会观察:行为观察,解析:面试中的身体语言

问:有效提问的流程,

示例:行为面试问话的结构流程

情境解析:行为面试中的难题解析

情景1:应聘者喜欢用概括性的语言

情景2:应聘者一时想不起来具体的例子

情景3:应聘者扯到了你不关心的话题

实战专题:升级版的提问技巧

技巧之一:打乱次序,声东击西

技巧之二:引蛇出洞,步步为营

技巧之三:未雨绸缪,穷追猛打

技巧之四:逆向推理,心理投射

闻:善于聆听

研讨:假行为事件的典型特征

示例:行为面试回答的解析

切:深入追问

面试官十大误区

四、案例:公务员面试:结构化面试&无领导小组讨论

五、招聘录用与新员工管理

复盘评估321法则

招聘工作的阶段性总结

招聘面试中常见的困惑与思路

困惑1:如何在较短时间内对应聘者做出更加精准的判断?

困惑2:该如何提高招聘新进人员的稳定性?

困惑3:如何与优秀人才在面试中进行薪酬谈判?

困惑4:如何针对新员工做好入职引导与考察,让其迅速融入团队?

人员录用

说服技巧

谈薪技巧

3招聘进度控制技巧

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