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商务交往礼仪培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-03-22

导语概要

随着社会的发展,行业间面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。

商务礼仪培训咨询

随着社会的发展,行业间面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。

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商务礼仪内训课程推荐

高端商务礼仪运用之道
课程简介:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”随着社会越来越开放,经济越来越发达,在商务交往过程中人们越来越重视对于礼的感受,越来越在意对于被尊重的需求是否被满足。礼仪是良好合作关系的建立、高效合作的实施过程中不可缺少的润滑剂。本课程用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,从而在商务工作中得心应手并掌握待人接物的主动权,内外兼修,礼赢商场。
赢在举手投足间——服务接待礼仪
课程简介:客户第 一、服务至上是当今服务行业的精髓,没有统一的高品质服务接待礼仪,必将造成公司客户的无谓流失。因此,高品质的服务接待礼仪成为服务行业走向卓越的根本。本课程将通 过优质服务接待礼仪两天的时间,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一服务人员形象及服务礼仪规范,打造企业之完美形象,从而提升客户的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
有礼畅行—高端客户公关与商务礼仪
课程简介:个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员是否懂得和运用现代交往的基本礼仪,不仅反映出商务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。尊重他人是现代公务交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则。本课程旨在帮助商务人员了解商务礼仪,掌握客户公关、社交应酬的礼仪要领,应对多样商务公务社交场合……完善、提升企业的整体形象;为企业创造出更好的经济效益和社会效益。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

管理人员、商务人员、营销人员、服务人员及想要提高形象礼仪的职场人士都可参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训内容

第 一 讲   商务礼仪共识篇

1. 礼仪的内涵


第二讲   商务交往礼仪

一、称呼礼仪-文雅得体闻者心悦

1. 称呼的类别

2. 称呼礼仪注意细节

二、举止礼仪---拥有优雅的秘诀

1、基本肢体语言训练

站姿要领与训练

坐姿要领与训练

蹲姿要领与训练

走姿要领与训练

手势要领与训练

鞠躬要领与训练

2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练

3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

三、致意礼仪-沟通从行礼开始

1. 致意的形式(点头、鞠躬、拱手)

2. 致意的场合

四、介绍礼仪-有先有后清晰简明

1. 介绍自己大方得体

2. 介绍他人尊者居后

3. 介绍集体主宾有别

五、握手礼仪一握对方手,永远是朋友

1. 握手的来历

2. 握手判断人的性格

3. 握手礼仪注意要点

六、名片礼仪-扬名你我双手接递

1. 名片接送六要素(大家来找茬)

2. 名片放置整洁且有序

七、接待礼仪-洒扫庭院热诚相待

1. 商务接待中的引领陪同

2. 接待三声,热情三到

3. 上下楼梯礼仪

4. 商务接待座次礼仪

5. 商务签约礼仪

6. 端茶倒水礼仪

7. 电梯礼仪

8. 乘车礼仪

八、拜访礼仪-有约在前彬彬有礼

1. 预约-行前有约礼貌之宾

2. 登门-如约前往守时重诺

3. 做客-客随主便主客双悦

4. 告辞-适可而止恰到好处

5. 拜访会谈座次有讲究


第三讲   商务宴请礼仪-你在品尝食物别人在品味食物

1. 在宴席上让人开胃的就是主人的礼节

2. 宴请的5M规则

3. 宴请礼仪中点菜需要注意的细节

4. 座次的礼仪

5. 喝酒的讲究——架起双方沟通的渠道

6. 敬酒的讲究

7. 宴请礼仪中的禁忌(谈资、吃相、筷子的用法)


第四讲   商务形象礼仪

一、形象的建立与成功到底有什么样的关系?

1. **印象的重要性

2. 案例分析

二、职场人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现

1.职业着装的基本原则

职业装的穿着要求

男士西装及领带礼仪

女士套裙穿着规范

鞋袜的搭配常识

首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

三、女士职场形象——典雅、大方、赢得尊重

1. 远离三大杀手

2. 商务女士场合着装——三大场合

3. 仪容要求——女人的脸有四层衣服

四、男士职场形象——尊贵、优雅、值得信赖

1. 商务西装色彩选择及穿戴常识

2. 衬衫穿着五原则

3. 仪容要求——男人的脸有两层衣服


定制方案

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 唐小婉 商务礼仪及形象管理讲师

    国家注册高级礼宾师、高级礼仪培训导师、国家注册高级形象设计师、形象美学讲师,《中 小 学文明礼仪教育读本》执行主编,党校公务员礼仪特聘客座教授,曾为上千家企事业单位及政府机关策划及举办各类庆典、活动、会议、文化展...

    预约讲师
  • 靳斓 知名实战派礼仪导师

    现代礼仪实用化的积极倡导者,国家人力资源社会保障部特聘礼仪讲师,北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾,中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾,北京电视台一、三、八套礼仪节目连续三年主讲嘉宾,连续四年为阿里巴巴网络学院直播礼仪主讲嘉宾...

    预约讲师
  • 仲琪 服务礼仪辅导讲师

    ACI国际注册高级礼仪培训师,ACI国际注册形体顾问,国家注册高级礼仪培训师。拥有12年的金融行业服务工作经验,6年礼仪培训和咨询经验。专注于商务礼仪、职业素养、花艺等培训领域,致力于企业服务质量、员工素质提升及员工行业行为规范培训...

    预约讲师
  • 沈琳洁 高端职场精英社交礼仪培训师

    沈琳洁老师十余年专注中国高端商务场所整体实战解决方案(拓展高端人脉、大客户谈资、品鉴与另类艺术品投资、职场精英修炼等),致力于为精英人士打造高品质的上层社会社交平台,曾在六个国家有海外工作经验,精通各国文化...

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商务礼仪公开课

  • 《国际商务礼仪》

    4月17日 上海(线上同步)
  • 《礼赢职场—职场人士的商务礼仪》

    5月25-26日 北京(线上同步)
  • 《如沐春风—商务礼仪与职业形象打造》

    6月29日 佛山(线上同步)
  • 《现代商务礼仪与职场沟通技巧》

    8月25-26日 深圳(线上同步)
  • 《服务礼仪与沟通技巧》

    9月16日 深圳(线上同步)
  • 《商务接待流程与实务》

    12月14日 广州(线上同步)

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