员工关系管理培训包括哪些内容

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2023-03-23

导语概要

在新生代员工逐渐成为企业员工数量的主体，且员工流动性日益加剧的背景下，员工关系管理已经成为企业员工和各层次管理者的一项基本功。本课程结合大量的中国情境真实案例，详细讲述员工关系管理的热点与难点、员工关系管理的理论流派、原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员工关系、情绪商数与员工关系、道德商数与员工关系等内容，使学员提升人际技能，掌握员工关系管理的基本方法。

员工关系管理培训
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员工关系管理内训课程推荐

员工关系管理与人才保留

课程简介：随着当今社会的不断发展变革，人才的重要性对企业而言已经不言而喻，与此同时员工的需求也在逐步提升，越来越多的代际问题开始显露，如何处理好组织与员工之间的关系已经是企业不得不钻研的问题。员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理则是基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论而进行的旨在完善员工和组织的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的作用，进而激发企业迅速成长，打造双赢劳动关系、提升企业的生产竞争能力！

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员工关系之平衡与促进

课程简介：多年以来，员工一直以“人工成本”的角色待在企业的“账簿”里。对于员工，用智慧和时间换取的薪酬，对于企业，支付薪酬换取员工的智慧和时间，双方在进行“交换”时，很难做到“等价交换”，时间一长，两者之间的平衡就被打破了。如何才能尽可能的维持两者之间“互利共存”？如何才能更有效的保持双方“情感”、“利益”、“发展”上的平衡。本课程从“情”、“理”、“法”、“谋”四个方面入手，从感动员工到管理员工，从规避风险到共谋未来！让企业与员工之间的关系和谐共生、平衡持久。

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员工关系管理与劳动争议处理技巧

课程简介：新生代员工的维权意识加强，移动互联网背景下的信息传播途径及传播速度的翻天覆地的变化，全国违规用工系列事件的影响，不仅会改变中国的雇佣环境，也极大的影响劳资关系。在现代化的人力资源管理中，企业普遍认为“劳资关系主要的问题就是法律问题”，等到劳资问题出现爆发性矛盾冲突之时，才惊觉法律在根治矛盾过程中完全不起作用。其实，法律法规不过是员工行为规范的底线，而真正能切实地改善员工关系的是员工身处的环境，也就是我们俗称的企业文化。

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员工关系管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力副总、人力资源总监、经理、主管、员工关系专员等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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员工关系管理培训内容

一、员工关系管理的热点与难点

1、员工关系管理的热点聚焦

（1）企业员工关系混乱

（2）员工“一年换一轮”

（3）员工积极性很有限

2、员工关系管理的难点透视

（1）员工成长与教育的缺失

（2）组织期望与投入不对等

（3）国际分工与商业挤压

（4）文化因素与法律因素

3、中西员工关系管理的异同

二、员工关系管理的理论流派

1、差序格局

2、人情面子

3、自我概念

4、信任理论

5、社会交换

6、角色管理

7、印象管理

8、心理契约

9、心理防御

10、劳动关系

三、原生家庭与员工关系管理

1、假如“李天一”是企业员工

2、原生家庭对个体的系统影响

3、自信的形成与健全关系体系

4、自卑的调适及其关系的影响

四、人际互动与员工关系管理

1、人际吸引力的关键

2、关系类型的划分

3、人际沟通的技巧

4、偏见的形成与修缮

5、处理人际冲突的秘诀

五、管理沟通与员工关系管理

1、员工入职与劳动合同管理

2、员工绩效沟通的难点与技巧

3、员工薪酬沟通的难点与技巧

4、员工晋升沟通的难点与技巧

5、员工离职沟通的难点与技巧

6、组织内人际关系与沟通体系

六、情绪商数与员工关系管理

1、自我认知与积极情绪

2、负面情绪与压力释放

3、识别并管理他人情绪

4、提升组织情商的秘诀

七、道德商数与员工关系管理

1、“德”与“法”的关系

2、“道德问题”的表现形式

3、企业提升员工道德商数的途径

4、员工提升道德商数的支持条件

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华东政法大学法律系法律硕士，人力资源管理、公司法、劳动合同法培训师，长期服务世界500强上海汽车集团股份有限公司，从事人力资源管理及法律事务领导工作，积累了大量企业经济法律及人力资源管理实务经验...

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韩国凯老师具有多年企业人力资源管理实战经验，曾任：新联合人力资源总经理兼商学院院长、产品集团副总裁，净雅餐饮集团人力资源总经理、运营副总裁，大地影院副总裁，阳光喔教育集团副总裁...

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中国政法大学法学硕士，执业律师，企业法律风险防范顾问，公司法律顾问，人力资源咨询顾问，雷铂劳动关系学院院长，北京大学、清华大学、北京师范大学、劳动关系保障学院等多家大学MBA特约客座教授...

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