员工关系维护培训

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2023-03-23

导语概要

作为HR经理人员有没有考虑过如何降低员工离职率？如何提高员工满意度、忠诚度？如何提高员工工作效率？如何保留核心人才？有没有分析过员工离职的真实原因？有没有想改变什么做好什么？

员工关系管理培训
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凡想把生意做好的老板，都知道“侍候好主腰”的重要。而今，众多的、不同资质的企业莫不把“以客户为中心”主为经营、发展的导向，更把组织内的“第一资源”一一员工，视为“客户”加以对待。上升到理论，就是我们讨论的“员工关系管理”。

员工关系管理内训课程推荐

员工关系管理与人才保留

课程简介：随着当今社会的不断发展变革，人才的重要性对企业而言已经不言而喻，与此同时员工的需求也在逐步提升，越来越多的代际问题开始显露，如何处理好组织与员工之间的关系已经是企业不得不钻研的问题。员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理则是基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论而进行的旨在完善员工和组织的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的作用，进而激发企业迅速成长，打造双赢劳动关系、提升企业的生产竞争能力！

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员工关系之平衡与促进

课程简介：多年以来，员工一直以“人工成本”的角色待在企业的“账簿”里。对于员工，用智慧和时间换取的薪酬，对于企业，支付薪酬换取员工的智慧和时间，双方在进行“交换”时，很难做到“等价交换”，时间一长，两者之间的平衡就被打破了。如何才能尽可能的维持两者之间“互利共存”？如何才能更有效的保持双方“情感”、“利益”、“发展”上的平衡。本课程从“情”、“理”、“法”、“谋”四个方面入手，从感动员工到管理员工，从规避风险到共谋未来！让企业与员工之间的关系和谐共生、平衡持久。

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员工关系管理与劳动争议处理技巧

课程简介：新生代员工的维权意识加强，移动互联网背景下的信息传播途径及传播速度的翻天覆地的变化，全国违规用工系列事件的影响，不仅会改变中国的雇佣环境，也极大的影响劳资关系。在现代化的人力资源管理中，企业普遍认为“劳资关系主要的问题就是法律问题”，等到劳资问题出现爆发性矛盾冲突之时，才惊觉法律在根治矛盾过程中完全不起作用。其实，法律法规不过是员工行为规范的底线，而真正能切实地改善员工关系的是员工身处的环境，也就是我们俗称的企业文化。

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员工关系管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力副总、人力资源总监、经理、主管、员工关系专员等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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员工关系管理培训内容

第一讲：员工关系管理包含的要素及发展情况

1、现代人力资源管理的发展状况

2、员工关系管理的主要目的

3、员工关系管理包含的要素

4、员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位

5、员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法

第二讲：员工入职管理

1、正确制作招聘广告

2、尽力避免就业歧视

3、明确设定录用条件

4、力戒收费或扣证

5、正确利用知情权

6、试用期管理八大要领

第三讲：劳动合同管理

1、三方协议与劳动合同正确运用

2、劳动合同的期限与效力

3、三种法定工时的正确运用

4、劳动合同违约金的法律要求

5、劳动合同的签署风险控制

第四讲：法定福利管理

1、工资待遇与各类休假

2、带薪年假与社会保险

3、员工培训与发展

4、劳动安全卫生

第五讲：离职管理

1、劳动合同的终止与解除程序实操要领

2、离职的经济补偿

3、离职管理中HR必做的六件事

4、离职管理的防险技巧

5、离职的成本分析与控制

6、保密、竞业限制协议的正确运用

第六讲：特殊员工关系管理

1、女职工的劳动保护新的特别规定

2、童工/未成年工/残疾员工的特殊保护

3、灵活合法地管好用好非全日制员工

第七讲：80、90后员工沟通式的管理

1、分析心态了解他—80/90后员工心态及成因分析

2、敞开胸怀迎合他—管理者理念的转变

3、教练技术带好他—基层干部辅导员工的技巧

4、和谐沟通赢得他—高品质沟通动作分解

5、细分管理爱护他—对待不同性格类型的员工的技巧

6、心薪联合激励他—员工激励技巧

第八讲：员工关系冲突管理

1、冲突的概念

2、冲突的性质和原因

3、几种常见的冲突及解决策略

4、消极怠工管理与预防的要求

5、对问题员工的管理

第九讲：快乐工作法与员工援助计划

1、员工援助计划（EAP）的策划

2、工作压力诊断与缓解

3、心理咨询服务

第十讲：核心员工管理的有效原则

1、核心员工的衡量标准

2、奖励及激励菜谱管理

3、部门经理实用留人方法

4、留住人才从招聘开始

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劳动关系法律风险管理讲师-苏建伟

华东政法大学法律系法律硕士，人力资源管理、公司法、劳动合同法培训师，长期服务世界500强上海汽车集团股份有限公司，从事人力资源管理及法律事务领导工作，积累了大量企业经济法律及人力资源管理实务经验...

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实战派人力资源培训师-韩国凯

韩国凯老师具有多年企业人力资源管理实战经验，曾任：新联合人力资源总经理兼商学院院长、产品集团副总裁，净雅餐饮集团人力资源总经理、运营副总裁，大地影院副总裁，阳光喔教育集团副总裁...

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人力资源法律风险防范顾问-李丹

中国政法大学法学硕士，执业律师，企业法律风险防范顾问，公司法律顾问，人力资源咨询顾问，雷铂劳动关系学院院长，北京大学、清华大学、北京师范大学、劳动关系保障学院等多家大学MBA特约客座教授...

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