培训师必备技能：经验案例萃取

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2023-12-27

导语概要

企业经营管理者也在日常企业的人才培养中存在诸多苦恼，比如：在业务推进中，招聘了很多新员工，如何让新员工**开展工作？老员工有经验和技能，如何让他们把**经验分享出来，复制给他人？新业务、新产品、新客户经常变化，如何树立标杆并高效普及全员？举办的关键活动每次都有新的做法，找不到可以复制的经验。

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《TTT初阶：培训的专业理解和培训师的自我认知》

作为培训师，首先需要对培训有一个准确和深入的理解，同时要了解培训师的角色和责任，认识自己的优势和不足之处，持续不断提升自己的专业水平，才能更好地履行自己的职责，为学员提供高质量的培训和学习体验。
《TTT中阶：如何研发逻辑严谨内容充实的好课程》

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企业的经验来自于两个方面，一方面是个人在某一项工作上的经验，采取什么样的方法，达到什么样的效果，并且具备可复制性；另一方面是组织几十年积累的组织经验；个人经验的提取是对组织经验的个补充和升级。在课程中，不仅仅让各位学员掌握个人经验的萃取，同时还能够掌握组织经验萃取的方法，让企业的宝贵经验经过萃取、加工，**优秀员工的复制性，为企业发展的提供重要支持。

TTT培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业内训师、职业培训师、兼职讲师等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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TTT培训内容

一、先导篇

1. 对经验萃取者自身的价值

2. 为什么经验不能传承

3. 可传承经验的秘诀

案例：上海小笼包案例

二、看主题-透过事务看本质

1. 要点

2. 细点

3. 控点

4. 落点

现场互动：通过互动讨论，引发学员思考

二、看需求-通过需求找方向

1. 员工需求

2. 同事期望

3. 寻找期望

4. 介定内容

案例讨论：360课程需求分析表、概念牌工具、问卷星

三、听心声-内萃：循着主题萃内容

1. 还原经历

2. 萃取来源

3. 经验成型

4. 经验原则

5. 行为问题法

6. 五线情景法

案例：减肥萃取工作汇报萃取

五、取经验-经验的外取

1. 搜索

2. 书籍

3. 线上

4. 线下

练习：VX搜一搜

工具：千聊、喜马拉雅等

六、识场景-应对真实的挑战

1. 从受众的角度出发

2. 从应用的场景出发

3. 从更细节的点出发

案例：不同的销售场景

七、问**-他山之石可攻玉

1. 访谈法

2. 情景法

3. 5w1h法

八、听心声-通过反推萃自己

1. 五何法

2. V何型

3. 讲故事

案例：把经验形成故事

九、经验成型-让内容深入浅出

1. 提概念

2. 造金句

3. 建模型

4. 提要素

5. 整逻辑

课堂练习：给自己的案例建模型

现场互动：小组分享与点评

十、经验包装-让内容形成标准

1. 编写案例手册

2. 编写使用手册

3. 编写听众手册

4. 编写讲解手册

5. 编写试题资料

提供工具：案例手册模版、使用手册模版等

案例展示：精品案例三件套

现场实践：学员现场实践标准案例包的如何制作与生成，讲师现场辅导

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徐云松

徐云松老师从业十余年，在不同行业知名企业从事过销售、人资、管理、培训工作，具有丰富的理论功底和实操经验。近几年来一直从事企业内训师选拔与内训师辅导工作，十余年实战工作历练和培训经历，使徐老师对课程开发、授课工作有深刻的领悟和认知...
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TTT培训教练，短视频微课落地教练，曾任：美团丨零售事业部培训与发展负责人，巴奴火锅丨巴奴大学校长巴奴事业部营运培训总监，阿里巴巴集团丨全国营运培训负责人（新零售板块），家乐福（中国）（世界500强）丨全国高级培训经理...
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张烨老师曾任字节跳动业务培训负责人，美团收单学院培训负责人，百度集团培训部高级主管，有10年以上企业内外部授课经验，丰富的内训师培养及课程开发经验，精通基于经验萃取的课程开发及课堂授课技巧，主导过二百门以上基于经验萃取的课程开发...